Trabajar para ganar la confianza del cliente y mantenerla es el hilo conductor principal de la mentalidad «Día 1» de Xindra. Nuestro proceso de toma de decisiones implica pedir a los empleados que consideren si las acciones son como una puerta que solo abre en un sentido, sin posibilidad de volver atrás, o si es como una puerta que abre hacia los dos lados, que permite cambiar el sentido y, por tanto, volver atrás fácilmente.